Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Ann Wieme. Op verzoek sturen we je een papieren exemplaar van de voorwaarden op via de post.
Door het plaatsen van een bestelling geef je te kennen dat je akkoord gaat met de leverings- en betalingsvoorwaarden. Ann Wieme behoudt zich het recht haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen.
Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen worden de algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door Ann Wieme erkend.
We garanderen dat het geleverde product beantwoordt aan de overeenkomst en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties.
LEVERING EN LEVERINGSTIJD
Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt. In het kader van de regels van de koop op afstand zal Ann Wieme bestellingen tenminste binnen 30 dagen uitvoeren. Indien dit niet mogelijk is (doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar), of er is om andere redenen vertraging, of een bestelling kan niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt u binnen de 14 dagen na plaatsing van uw bestelling bericht en heeft u in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren.
Ann Wieme is niet aansprakelijk indien de leveringstermijn overschreden wordt door toedoen van de vervoerder, evenmin bij verlies van de producten of bij staking. De koper is op de hoogte van de transportrisico's en dient vragen in dat verband te richten aan de vervoerder.
PRIJZEN
Alle prijzen zijn inclusief BTW.
Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of indien de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen doorvoert.
Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
AANBOD
Wanneer u specifieke vragen heeft over bijvoorbeeld afmetingen, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, kunt u vooraf contact met ons opnemen via flowers@annwieme.be of telefonisch via 09 386 95 95.
Online bestellingen kunnen geweigerd worden indien het product voor de online betaling reeds in de winkel verkocht is. U zal hier via e-mail van op de hoogte gesteld worden.
RETOURNEREN
Overeenkomstig de Wet van 6 april 2010 betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming heeft u het recht om uw online bestelling te herroepen binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van de producten. De aangeboden producten op onze webshop en de dagverse producten zoals bloemen, planten en boeketten kunnen niet teruggestuurd worden.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de klant of een door de klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Indien u na afloop van deze termijn de geleverde zaken niet naar Ann Wieme heeft teruggebracht, is de koop een feit.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant Ann Wieme, Guido Gezellelaan 25
9800 Deinze – (T) 09 386 95 95 of flowers@annwieme.be, via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. Om de herroepingstermijn na te leven moet de klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de klant.
Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt Ann Wieme zich het recht voor om de klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Enkel artikelen die zich in de originele verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.
Indien de klant de overeenkomst herroept, zal Ann Wieme alle tot op dat moment van de klant ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, aan de klant terugbetalen binnen maximum 14 kalenderdagen nadat Ann Wieme op de hoogte is gesteld van de beslissing van de klant om de overeenkomst te herroepen. Bij verkoopovereenkomsten kan Ann Wieme wachten met de terugbetaling totdat hij alle goederen heeft teruggekregen, of totdat de klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van de klant voor een andere wijze van levering dan de door Ann Wieme geboden goedkoopste standaard levering worden niet terugbetaald.
Ann Wieme betaalt de klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen de klant voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
CONTACT
Indien u vragen heeft omtrent dit privacybeleid, neem dan contact met ons op via flowers@annwieme.be of telefonisch via 09 386 95 95.